Luzón Maldonado, J. M. y Chimarro Amaguaña, J. D. (2025) «Telefonía VOIP bajo metodología COBIT 5, una herramienta para la gestión educativa eficiente en el Tecnológico Nelson Torres», CONECTIVIDAD, 6(1), pp. 369–376. doi: 10.37431/conectividad.v6i1.377.